Inicio

Banca por Teléfono

Llámanos 1.866.695.2511

​​​​​​​​​​​​Atiende tus asuntos bancarios a cualquier hora y desde cualquier lugar.

Nuestro nuevo sistema ofrece un servicio optimizado y más seguro que te permitirá acceder a la información de tus cuentas bancarias de una manera segura, 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier teléfono o celular.


Aprovecha los beneficios que te ofrece:

  • Verificar información de balances y transacciones.

  • Realizar pagos a más de 2,000 comercios.

  • Obtener orientación sobre productos y servicios.

  • Solicitar estados de cuenta por fax.

  • Reordenar cheques.

  • Verificar la fecha de pago de tu préstamo.

  • Solicitar carta de intereses y tu balance de cancelación o de referencia de tu préstamo de auto.

  • Podrás comunicarte con un representante de Servicio al Cliente.

Es fácil, solamente tienes que registrarte llamando al: 787.725.2511, o gratis desde​ cualquier parte de Puerto Rico al 1.866.695.2511.​​


Preguntas Frecuentes de Banca por Teléfono:

¿Cómo Registrarme?

El sistema automatizado se ha modificado pensando en tu conveniencia y seguridad, solo debes seguir las opciones del menú de Banca por Teléfono. Debes tener a la mano la siguiente información:

  • Número de una de tus cuentas de FirstBank.

  • Número de Seguro Social.

  • Fecha de nacimiento.

Una vez ingreses esta información, selecciona un número de usuario (user number) de 6 a 10 dígitos, y un número secreto (PIN) de 4 dígitos. Al finalizar, ya estás listo para utilizar Banca por Teléfono.

De necesitar asistencia para registrarte, solo oprime la opción 0 para hablar con un representante de Servicio al Cliente.

¿Qué puedo utilizar como número de usuario (user number)?

El número de usuario (user number) que selecciones debe tener de 6 a 10 dígitos. Puedes utilizar números fáciles de recordar; sin embargo, por tu seguridad te recomendamos no utilizar números de teléfonos, seguro social o fecha de nacimiento.

¿Qué cuentas puedo acceder a través de Banca por Teléfono?

Banca por Teléfono te permite acceder a las mismas cuentas a las que accedes mediante Banca por Internet y Banca Móvil.

¿Puedo realizar pagos en Banca por Teléfono?

Sí; Para realizar pagos, registra tus comercios a través de Banca por Internet en 1firstbank​.com, o con un representante de Servicio al Cliente, llamando al 787.725.2511, o gratis desde cualquier parte de Puerto Rico al 1.866.695.2511.

¿Puedo realizar pagos en Banca por Teléfono con cuentas de Islas Vírgenes?

Por el momento el sistema de pagos de Banca por Teléfono está disponible solamente para Puerto Rico.

​​

​​​​​​​​Términos y Condiciones de Banca por Internet, Banca Móvil y Banca por Teléfono​

Llámanos 1.866.695.2511

​​​