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Para esto, participamos activamente de medios sociales para proveerle otros foros de comunicación a nuestros clientes. Los medios en los cuales participamos son​ Facebook, Twitter, YouTube, Instagram y Google+.

Todos los comentarios realizados en las páginas o perfiles de FirstBank en los medios sociales serán monitoreados para asegurar que el contenido sea apropiado. FirstBank no se responsabiliza por los comentarios vertidos por terceras personas en los medios sociales en que participe. Queremos escuchar de ti. Por esto, no censuramos ningún comentario que cumpla con las guías de uso de esta comunidad.


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  • Comentarios difamatorios, ofensivos o denigrantes hacia algún cliente o empleado de FirstBank

  • Información personal o confidencial

  • Cualquier comentario con intención maliciosa o que contenga profanidad

  • Cometarios dirigidos a vender un producto o servicio

  • Promoción a otra página de Facebook no autorizada por FirstBank

  • Comentarios con contenido discriminatorio, de odio, étnicamente ofensivo o derogatorio, amenazas, lenguaje obsceno o explícitamente sexual

  • Violación de derechos de autor

  • Duplicidad de mensajes o comentarios

Cualquier usuario que no cumpla con estas guías podría ser excluido o bloqueado (“banned”) de nuestras páginas sin previo aviso. Te recordamos que al utilizar o acceder a cualquiera de nuestros medios sociales, aceptas los términos y condiciones del medio.

A través de este medio no atenderemos ninguna reclamación.Para poder brindarte un mejor servicio, te exhortamos a que te comuniques con nuestro FirstLine Solutions Center al 787.725.2511, o libre de costo desde la Isla al 1.866.695.2511. Disponible los siete días de la semana de 6:00 a.m. a 12:00 a.m.

Con el fin de mantener una comunicación efectiva, FirstBank no endosa comentarios realizados por sus empleados, a menos que sea un representante autorizado del Banco. Además, no valida afirmaciones y/o declaraciones prospectivas en los comentarios. Todos los comentarios y opiniones expresadas son estrictamente del usuario que hace el comentario y no constituyen una posición oficial de FirstBank, a menos que sea escrito por un representante autorizado del Banco o por un experto en la materia respondiendo a nombre del representante autorizado.

Si tienes alguna pregunta o comentario acerca de estas guías o del manejo de nuestros medios sociales, puedes escribirnos a marketing@firstbankpr.com.​​

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