Convencional

Deben haber transcurrido al menos diez (10) días laborables desde la cancelación. Si la cancelación fue realizada en efectivo, con cheque oficial o giro, la solicitud puede realizarse al momento.

Puedes solicitar el Certificado de Título en Servicio al Cliente de Autos, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m., o a través del First Line Customer Center, al 787.725.2511 o al 1.866.690.2511, a cualquier hora, los siete días de la semana.

Debes indicar si deseas recibirlo a vuelta de correo o si prefieres, puedes pasar a recogerlo en Servicio al Cliente de Autos o en el Centro de Autos en Mayagüez ubicado en Vista Verde Shopping Center. El título se procesará según solicitado por el cliente, en un máximo de cinco (5) días laborables a partir de la petición.

Si se va a recoger, el cliente debe acudir y mostrar una identificación con foto. De lo contrario, la persona designada deberá traer una autorización por escrito del cliente, con copia de una identificación del cliente y la suya.

Servicio no conlleva costo alguno.    

Leasing

Deben haber trascurrido al menos diez (10) días laborables desde la cancelación. Cargo por servicio que aplique.

Autos

• Servicio disponible en todas las sucursales de FirstBank. Debe acudir el cliente. De lo contrario, la persona designada deberá traer una autorización por escrito del cliente, con copia de una identificación del cliente y la suya. El cliente deberá endosar el cheque de la compañía de seguros por la parte posterior.

Auto reparado

• Se endosará el cheque una vez el cliente traiga su auto para ser inspeccionado y se encuentre debidamente reparado.
• El préstamo debe estar al día.

Auto sin reparar

• Endoso de cheque hasta $800.00, con cuenta al día.
• Endoso de cheque de $801 - $1,500, con 12 pagos realizados, cuenta al día y crédito excelente.
• Cheque de $1,501 - $4,000, se sustituye por cheque a nombre del cliente y del taller que reparará la unidad con endoso comercial, siempre y cuando el préstamo esté al día y tenga al menos 12 pagos realizados.
• Cheque en exceso de $4,000, se retiene al 50% y se emite un cheque por la mitad del monto a nombre del cliente y del taller. Una vez reparado, el cliente deberá traer el auto para ser inspeccionado y recoger la cantidad retenida, siempre y cuando el préstamo esté al día.

Botes

• El cliente deberá presentar una carta del taller que certifique que la reparación de la embarcación fue debidamente completada.
• Debe acudir el cliente y mostrar una identificación con foto. De lo contrario, la persona designada deberá traer una autorización por escrito del cliente, con copia de una identificación del cliente y la suya.
• Si la cuenta presenta atraso, debe comunicarse para orientación al 787.282.2888.

• Debes ser mayor de edad.
• El auto tiene que estar registrado en el Departamento de Transportación y Obras Públicas.
• Completar la solicitud de crédito en su totalidad, incluyendo el número del préstamo.
• Copia de tu identificación con foto, copia de la tarjeta de seguro social y de la licencia del auto.
• Negocio propio, incluye copia certificada de la planilla más reciente, o con sello de recibo en Hacienda, o copia de los estados financieros más recientes preparados por un CPA con licencia activa.
• Corporaciones deben acompañar la resolución corporativa que autorice al solicitante a firmar en la transacción.
• Cargo por servicio que aplique.
• Si ya posees el auto, incluye copia de los giros o cheques de los pagos realizados.

Para formalizar el traspaso:

• Coordinar el traspaso mediante cita previa.
• Ambas partes deben presentar original de su identificación con foto y firma, así como su tarjeta de seguro social.
• El préstamo debe estar completamente al día, sin ningún cargo pendiente de pago.
• El solicitante deberá proveer evidencia del endoso de la póliza de seguros existente o de que posee una nueva igual (con los mismos términos y cubierta) de la que ha estado vigente hasta ese momento. Dicha póliza deberá estar pagada en su totalidad, sin financiamiento. De no presentar la evidencia requerida, FirstBank adquirirá un seguro de cuenta unilateral (“Single Interest”), según provee el contrato de venta o arrendamiento, y lo añadirá al balance del préstamo; esto podría conllevar un aumento en el pago mensual. Si posteriormente el cliente opta por sustituir el seguro de cuenta unilateral, sólo se aceptará una póliza de doble interés por el término restante del préstamo pagada en su totalidad.
• Si se trata de un préstamo de arrendamiento, se requerirá una póliza de responsabilidad pública con límites de $100,000/$300,000/$50,000.
• Si el vehículo tiene contrato de garantía extendida, el dueño original deberá asegurarse de cumplir con las disposiciones del mismo para notificar que el auto ha sido objeto de un traspaso.
• El cliente original deberá asegurarse de solicitar al banco la cancelación del servicio de Easy Payment (Pago Directo), si aplica.
• Traer todos los sellos de rentas internas, según aplique.
• Tener original de la licencia del vehículo (préstamo convencional) con marbete vigente. Si el marbete vence dentro de los próximos treinta días, este debe renovarse antes del traspaso.
• Traer certificación del Departamento de Transportación y Obras Públicas de que no hay multas pendientes por pagar.
• Traer copia del talonario más reciente de tu factura de agua, luz o teléfono.
• Se notarizará la firma de las partes con un notario público del banco.
• Cargo por servicio que aplique.

Notas Importantes:

• Si el día de la cita alguna de las partes (vendedor o comprador) no puede estar presente para el traspaso, deberá designar a una persona que lo represente mediante un Poder Especial preparado por un abogado notario. Luego, deberá acudir a la Inspección de Notarías del Tribunal Supremo para que certifique dicho documento. Si el poder es preparado en Estados Unidos, deberá acudir a un abogado notario en Puerto Rico para protocolarizarlo y luego ir a la Inspección de Notarías. La persona designada podrá acudir entonces a la cita de traspaso, a la cual deberá llevar los originales de todos los documentos legales requeridos. En este caso, el endoso del Título y de la licencia deberá realizarse ante un abogado notario. Cabe señalar que toda gestión necesaria para realizar un Poder Especial, deberá ser costeada por el propio cliente, ya el Banco no provee estos servicios.
• Si el cliente original ha fallecido, quien lo represente deberá someter una Declaratoria de Herederos o Cartas Testamentarias, y, de no ser el heredero universal, una declaración jurada en la que todos los herederos le cedan la venta o compra del vehículo. También deberá traer copia del Acta de Defunción y una Certificación de Deuda o Caudal Relicto emitida por el Departamento de Hacienda.

• Servicio disponible en todas las sucursales de FirstBank y en el Departamento de Servicio al Cliente de Autos.
• El préstamo debe estar al día.
• El cliente deberá acudir con la licencia original correspondiente al marbete que va a adquirir y mostrar una identificación con foto. De lo contrario, la persona designada deberá traer una autorización por escrito del cliente original y copia de una identificación del cliente y la suya.
• No se requiere certificado de inspección, si el vehículo es del año corriente o del anterior.
• Debes traer evidencia emitida por la agencia general o compañía de seguros de: Renovación de póliza anual y de la certificación de pago que indique que la misma ha sido pagada en su totalidad sin mediar financiamiento y con una cubierta de responsabilidad pública con límites de $100,000/$300,000/$50,000.
• Si renuevas tu marbete en una de nuestras sucursales, podrás efectuar el pago en efectivo, giro o cheque girado contra cualquier cuenta de FirstBank, por la cantidad indicada en la notificación que te enviamos, más los cargos por servicio que apliquen. De llevar a cabo este trámite en Servicio al Cliente de Autos, podrás pagar con giro, cheque girado contra una cuenta de FirstBank, o con ATH, Visa, Mastercard o American Express. No se aceptan pagos en efectivo.