Te enseñamos sobre las últimas modalidades del fraude para que estés alerta y sepas cómo protegerte. Reduce el riesgo de ser víctima tomando las acciones necesarias. Trabajamos día a día para protegerte. ¡Dale #DoubleCheck al fraude!
¿Qué es el robo de identidad?
¿Qué hacen con mi información?
¿Cómo detectar si he sido víctima de robo de identidad?
¿Conoces o sospechas de alguna actividad fraudulenta?
Comunícate con nuestro programa confidencial, Protejo lo de Uno, donde todos los empleados pueden divulgar, sin miedo a retribución, cualquier acción impropia que pueda impactarte a ti, a First BanCorp, sus subsidiarias, accionistas, empleados, inversionistas o al público general.
Reporta cualquier fraude, es totalmente confidencial. Llama al 1-800-780-9526(solo para empleados).
El reglamento de la Oficina del Comisionado de Instituciones Financieras, número 7900, define la explotación financiera como “el uso impropio de los fondos, la propiedad o los recursos de una persona con impedimentos o edad avanzada por otro individuo, incluyendo, pero no limitándose a, fraude, falsas pretensiones, malversaciones de fondos, conspiración, falsificación de documentos o récords, coerción, transferencia de propiedad o negación de acceso a bienes”.
En muchos casos son víctimas de un miembro de la familia o un conocido. También, pudieran ser estafados por sus cuidadores o personas de confianza de quienes contratan algún tipo de servicio. La persona de edad avanzada o con impedimento pudiera exhibir las siguientes conductas:
Por su parte, el explotador de la persona de edad avanzada o con impedimento pudiera ser una persona o familiar que exhiba las siguientes conductas: Solicita orientación, de forma insistente, sobre beneficios financieros para la persona de edad avanzada o con impedimento, sin el consentimiento de ésta.
Si identificas algunas de estas conductas o te parece sospechoso, puedes orientarte en alguna de nuestras sucursales o dirigirte directamente a las agencias gubernamentales que atienden estos casos:
Procuraduría Auxiliar de Protección y Defensa Oficina Central: 787-721-2121 Región I: 787-919-7930 Ponce: 787-841-1180/1181 Guayama: 787-592-7020/7021 Mayagüez: 787-986-7108
Dirección Física:Avenida Ponce de León Edificio 1064 – tercer piso Parada 16 (en los altos del edificio de Marshalls) San Juan, PR 00919-1179 Dirección Postal: PO Box 191179 San Juan, PR 00919-1179
Defensoría de las Personas con Impedimentos (DPI)Oficina Central: 787-725-2333
Dirección Física: Centro Gubernamental Roberto Sánchez Vilella (Minillas) Torre Sur, Piso 2, Oficina 203 Avenida de Diego San Juan, PR 00912
ADFAN Administración de Familia y Niños Oficina Central: 787-625-4900
Dirección Física:Edificio Roosevelt Plaza 185 Avenida Roosevelt Hato Rey, PR 00918
El fraude también se puede dar por plataformas de transferencias como ATH Móvil, conoce cómo puedes estar expuesto al fraude.
Para reportar fraude puedes llamar a:
División de Crímenes Cibernéticos
787-793-1234 Ext. 2488
Comisión Federal de Comercio
1-888-382-1222
Comisión Federal de Comunicaciones (FCC)
1-888-225-5322
ATH Móvil es un servicio de la Red ATH de Evertec Group, LLC.