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Banca por Teléfono

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Atiende tus asuntos bancarios a cualquier hora y desde cualquier lugar.

Nuestro nuevo sistema ofrece un servicio optimizado y más seguro que te permitirá acceder a la información de tus cuentas bancarias de una manera segura, 24 horas al día, 7 días a la semana, desde cualquier teléfono o celular.


Aprovecha los beneficios que te ofrece:

  • Verificar información de balances y transacciones.

  • Realizar pagos a más de 2,000 comercios.

  • Obtener orientación sobre productos y servicios.

  • Solicitar estados de cuenta por fax.

  • Reordenar cheques.

  • Verificar la fecha de pago de tu préstamo.

  • Solicitar carta de intereses y tu balance de cancelación o de referencia de tu préstamo de auto.

  • Podrás comunicarte con un representante de Servicio al Cliente.

Es fácil, solamente tienes que registrarte llamando al: 787.725.2511, o gratis desde​ cualquier parte de Puerto Rico al 1.866.695.2511.​​


Preguntas Frecuentes de Banca por Teléfono:

¿Cómo Registrarme?

El sistema automatizado se ha modificado pensando en tu conveniencia y seguridad, solo debes seguir las opciones del menú de Banca por Teléfono. Debes tener a la mano la siguiente información:

  • Número de una de tus cuentas de FirstBank.

  • Número de Seguro Social.

  • Fecha de nacimiento.

Una vez ingreses esta información, selecciona un número de usuario (user number) de 6 a 10 dígitos, y un número secreto (PIN) de 4 dígitos. Al finalizar, ya estás listo para utilizar Banca por Teléfono.

De necesitar asistencia para registrarte, solo oprime la opción 0 para hablar con un representante de Servicio al Cliente.

¿Qué puedo utilizar como número de usuario (user number)?

El número de usuario (user number) que selecciones debe tener de 6 a 10 dígitos. Puedes utilizar números fáciles de recordar; sin embargo, por tu seguridad te recomendamos no utilizar números de teléfonos, seguro social o fecha de nacimiento.

¿Qué cuentas puedo acceder a través de Banca por Teléfono?

Banca por Teléfono te permite acceder a las mismas cuentas a las que accedes mediante Banca por Internet y Banca Móvil.

¿Puedo realizar pagos en Banca por Teléfono?

Sí; Para realizar pagos, registra tus comercios a través de Banca por Internet en 1firstbank​.com, o con un representante de Servicio al Cliente, llamando al 787.725.2511, o gratis desde cualquier parte de Puerto Rico al 1.866.695.2511​.

¿Puedo realizar pagos en Banca por Teléfono con cuentas de Islas Vírgenes?

Por el momento el sistema de pagos de Banca por Teléfono está disponible solamente para Puerto Rico.

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Términos y Condiciones de Banca por Internet, Banca Móvil y Banca por Teléfono​


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