Más recompensas y mejores beneficios.
Accede de forma rápida y segura a la información de tus cuentas, donde podrás ver balances y descargar el historial de transacciones de tus cuentas de depósito, tarjetas de crédito, préstamos y líneas de crédito. Además, efectúa y programa pagos y transferencias, haz depósitos, activa e-Statements y configura alertas y notificaciones.
Transfiere dinero con flexibilidad y seguridad entre tus cuentas o a otras personas desde un mismo lugar.
Transfiere dinero entre tus cuentas de cheques o ahorro.
Transfiere dinero a otras personas con cuentas de cheques y ahorro en FirstBank. Además, podrás programar tus transferencias para que se ejecuten de forma automática con la frecuencia y en las fechas que desees.
Disfruta de la conveniencia de hacer pagos desde donde quieras y cuando quieras.
Haz pagos a sobre 4,000 comercios registrados y/o a préstamos y tarjetas de crédito de otras instituciones financieras con tus cuentas de FirstBank.
Efectúa pagos a tus préstamos hipotecarios, personales, de bote, auto, arrendamiento de auto, tarjeta de crédito y líneas de crédito de FirstBank con tus cuentas de FirstBank o cuentas de otras instituciones financieras en Puerto Rico y Estados Unidos.
Además, podrás programar tus pagos para que se ejecuten de forma automática con la frecuencia y en las fechas que desees.
Con Depósito Expreso Móvil1 podrás depositar tus cheques a cualquier hora y en cualquier lugar desde tu dispositivo móvil a través de la aplicación Tu Banca Digital.
Recuerda tomar la foto del cheque sobre una superficie plana con buena luz.
Todo depósito enviado antes de las 7:00p.m. en días laborables será procesado el mismo día. Sujeto a verificación y validación del depósito.
Configura alertas para que puedas recibir un mensaje a través de correo electrónico sobre el balance de tu cuenta y/o transferencias realizadas. Para tu conveniencia, podrás establecer los parámetros y la frecuencia con la que deseas recibir estas alertas.
Reduce el consumo de papel al registrarte en e-Statement a través de Tu Banca Digital para que recibas tus estados de cuenta electrónicos. Tendrás acceso a tu historial de estados de cuenta hasta 18 meses.
Lleva el control de tu dinero de forma fácil y efectiva con la herramienta de manejo de presupuesto. Aquí podrás ver tus ingresos y gastos por categoría. Además, puedes definir un presupuesto para manejar tus gastos eficientemente y crear metas de ahorro.
Aquí encontrarás guías para las funcionalidades de Tu Banca Digital y las contestaciones a las preguntas más frecuentes.
De necesitar ayuda adicional, nuestro equipo de servicio UNO a UNO estará disponible para asistirte.
Tu Banca Digital es la plataforma de servicios en línea que integra todas tus cuentas de depósito, tarjetas de crédito, préstamos y líneas de crédito con FirstBank. A través de Tu Banca Digital, podrás verificar balances y ver y/o descargar las transacciones de tus cuentas, podrás pagar a sobre 4,000 comercios y a tus préstamos y tarjetas de crédito de otras instituciones financieras con tus cuentas de FirstBank; y pagar tus préstamos, tarjetas de crédito y líneas de crédito de FirstBank. También podrás transferir fondos entre tus propias cuentas u otras cuentas de FirstBank y llevar a cabo depósitos móviles a través de la aplicación móvil, Tu Banca Digital Móvil.
Además, podrás llevar a cabo gestiones bancarias como notificaciones de viaje, remplazo de tarjeta de débito o crédito, entre otros, desde donde quieras y cuando quieras.
Puedes acceder a Tu Banca Digital a través de 1firstbank.com en la sección de servicios en línea o directamente visitando digitalbanking.1firstbank.com.
Inscribirte en Tu Banca Digital es bien fácil. Accede a la guía que te muestra paso a paso cómo hacerlo para comenzar a disfrutar de todos sus beneficios hoy mismo. Conoce más
Sí. Una vez te hayas registrado a través de digitalbanking.1firstbank.com, debes bajar la aplicación Tu Banca Digital en el App Store o en Google Play. Accede a tu información con tu nombre de usuario y contraseña de Tu Banca Digital.
Sigue estos pasos para desbloquear tu usuario, haz clic aquí.
Tu Banca Digital cuenta con tres parámetros de seguridad para asegurar tu información:
También podrás acceder a tu información a través de la aplicación móvil con Touch ID o Face ID para los dispositivos que cuentan con este servicio. De igual forma, recibirás alertas de seguridad nativas que te notificarán sobre tus actividades en tus cuentas o cambios hechos a tu información personal.
Para su tranquilidad y seguridad, cada transferencia a otra persona tendrá que ser validada ingresando un código de transferencia temporero.
Para configurar tu huella digital o reconocimiento de rostro y acceder rápidamente a tus cuentas a través de la nueva aplicación, visita la sección de Configurar en el menú izquierdo de la aplicación, presiona Otras configuraciones y desplaza el botón de Iniciar sesión con Face ID/ Touch ID.
La plataforma permite los siguientes pagos:
Añadir nuevos comercios a través de digitalbanking.1firstbank.com es fácil. Para añadir nuevos comercios, visita la sección de Pagos y descarga las instrucciones paso a paso y/o ve el video explicativo del proceso.
Los pagos realizados de lunes a viernes antes de las 5 p.m. serán debitados y procesados el mismo día. Los pagos realizados después de las 5 p.m., o durante fines de semana, serán procesados el próximo día laborable.
A través de Tu Banca Digital podrás pagar las siguientes cuentas de FirstBank:
También podrás hacer pagos a cuentas con otras instituciones financieras en Puerto Rico y Estados Unidos a través de Pagos de Facturas.
Para saldar un préstamo debes comunicarte con FirstLine Solutions al 787-725-2511 o libre de cargos al 1-866-695-2511
Sí. Puedes pagar cualquier préstamo de FirstBank con cuentas de otros bancos de Puerto Rico y de Estados Unidos, siempre y cuando registres esas cuentas a través de digitalbanking.1firstbank.com.
Los pagos realizados con tus cuentas de FirstBank de lunes a viernes antes de las 5 p.m., serán debitados y procesados el mismo día. Los pagos realizados después de las 5 p.m., o en fines de semana, serán procesados el próximo día laborable. Los pagos realizados con cuentas de otros bancos, se procesarán el mismo día si es emitido de lunes a viernes antes de las 5 p. m. y serán debitados de tu cuenta entre 3 a 5 días laborables.
Sí. Podrás establecer pagos recurrentes de facturas y de préstamos a través de digitalbanking.1firstbank.com.
Recibirás una notificación a través de tu correo electrónico que incluirá la fecha, monto o cantidad, cuenta a pagar, y número de confirmación. También podrás ver el estatus de tu pago en la sección de historial de Tu Banca Digital.
Tu Banca Digital te permite realizar dos tipos de transferencias: entre tus propias cuentas y a otras cuentas de FirstBank. Próximamente podrás hacer transferencias a cuentas externas.
Visita la sección de Transferencias y descarga las instrucciones paso a paso y/o ve el video explicativo del proceso.
Para mayor seguridad, un código de acceso único de 5 caracteres se envía a tu dirección de correo electrónico registrada en Tu Banca Digital para validar que hayas solicitado la transferencia antes de procesar la transacción. Este código se requerirá para cada transferencia a otras cuentas que no te pertenezcan. No será necesario para transferencias entre tus propias cuentas. Para recibir el código en tu correo, debes presionar “solicitar código”. Una vez recibas el código, debes ingresarlo en el espacio provisto por la plataforma y presionar “aceptar” para completar la transacción. Podras copiar y pegar este codigo.
Este código tendrá un período de caducidad de 5 minutos, después de este período, el código ya no será válido y tendrás que solicitar un nuevo código. Cada vez que se solicites un nuevo código, el código de acceso emitido anteriormente caducará automáticamente.
Accede a digitalbanking.1firstbank.com y presiona la sección de Transferencias entre otras cuentas. En cuentas “A transferir”, presiona “Otra” y completa los campos requeridos. Solo podrás añadir otras cuentas de FirstBank para realizar créditos; no podrás debitar de estas cuentas.
Sí. Puedes programar transferencias a través de digitalbanking.1firstbank.com en la sección de Transferencias.
No. Transferir entre cuentas de FirstBank es libre de costos.
Depositar cheques en Tu Banca Digital es fácil. Primero, necesitas descargar la aplicación móvil Tu Banca Digital en el App Store o en Google Play. Visita la sección de Depósitos para ver instrucciones paso a paso y/o el vídeo explicativo de cómo depositar.
Las cuentas de cheque de individuos son elegibles para depositar cheques por móvil. Para saber si tu cuenta es elegible o no, comunícate con nosotros al 787-725-2511 o libre de cargos al 1-866-695-2511.
Recibirás notificaciones vía correo electrónico una vez tu depósito sea recibido, procesado, aprobado o denegado.
Todo depósito estará disponible una vez sea validado y aceptado por FirstBank. Todo depósito hecho antes de las 7:00p.m. en días laborables, será procesado el mismo día. Sujeto a verificación y validación del depósito.
Hay un límite de $10,000 por cheque y por día; y de $20,000 al mes. El ciclo mensual se considera a partir de 25 días laborables de la fecha del último depósito realizado a través de este servicio.
El servicio está disponible para teléfonos móviles con sistemas operativos iOS y Android.
Estas cuentas incluyen cuentas de depósito como cuentas de cheque, cuentas de ahorro, IRAs y CD y también préstamos hipotecarios, de auto, “lease”, personales, tarjetas de crédito y líneas de crédito.
Podrás activar la opción de ver historial y descargar tus estados de cuenta (e-Statements) de los últimos 18 meses. También, podrás ver y descargar imágenes de cheques procesados.
En la sección de Servicio para mis cuentas puedes solicitar copia de cheques, copia de estados de cuenta, acceso a balances y redención de puntos de recompensa de tu tarjeta de crédito, notificación de un viaje, autorizar a FirstBank a que te contacte, certificación de cuentas de cheque o ahorro, ordenar chequera, cancelar o reemplazar tarjeta de débito y/o cancelar el pago de un cheque.
Accede a la Divulgación de Cargos, Términos y Tasas Aplicables de cada producto para conocer el detalle de los cargos aplicables en cada una de las cuentas de depósito.
Con un tiempo de antelación de 7 a 10 días laborables.
Recibirás la carta de certificación de cuentas de cheque u ahorro en 10 días laborales.
Puedes establecer notificaciones sobre el balance de tus cuentas de depósito y tarjetas de crédito; y actividades de tu cuenta como pagos, transferencias y depósitos hechos a través de Tu Banca Digital.
Recibirás alertas de seguridad, intentos fallidos de inicio de sesiones, sesiones duplicadas cuando tu cuenta esté abierta en dos dispositivos y cuando emitas cambios en tus parámetros seguridad.
Programar notificaciones es fácil. Visita la sección de Notificaciones y alertas para instrucciones paso a paso y/o ver un vídeo descriptivo del proceso.
Sí. Podrás definir las notificaciones y alertas que establezcas para tus cuentas. Para balance de cuenta, puedes establecer el recibir esta notificación según el balance, o si el balance es mayor o menor de alguna cantidad. Igualmente, puedes establecer la frecuencia con la que deseas recibir la notificación.
Puedes escoger entre correo electrónico y/o notificaciones a tu móvil a través de la aplicación en la sección de mensajes. Recibirás estas notificaciones en el idioma que configures en tu servicio.
Puedes llevar a cabo cambios en tu contraseña, preguntas de seguridad, PIN e imagen de seguridad. Además, puedes seleccionar tu lenguaje de preferencia. Para llevar a cabo cambios adicionales en tu información personal, comunícate con nuestro centro de servicio al cliente.
Puedes seleccionar entre español o inglés como idioma principal para Tu Banca Digital. Para cambiarlo tienes que visitar la sección de Inicio en Tu Banca Digital o el módulo de Configuración Personal. Al hacer el cambio, el idioma de la plataforma cambiará automáticamente al que seleccionaste y recibirás todas las notificaciones en ese idioma.
Tendrás que volver a categorizarla ya que el servicio al momento no guarda historial de categorización manual.
Desde el momento en que actives el servicio podrás ver 45 días hacia atrás de transacciones. El servicio acumulará hasta 12 meses de historial de transacciones.
Sí, mantiene el historial de presupuestos recurrentes.
Miembro FDIC. Todos los productos y servicios están sujetos a los términos, condiciones y restricciones de FirstBank. 1Los fondos estarán disponibles según la Política de Disponibilidad de Fondos de FirstBank que se encuentra en el Acuerdo de Cuentas de Depósito.