Imagina que recibes un mensaje de texto de un número extraño diciendo: “Tu cuenta ha sido suspendida”. O un correo electrónico que aparenta ser de tu banco o de la compañía de tu tarjeta de crédito, advirtiéndote que tu acceso fue bloqueado. El instinto inmediato es entrar en pánico: ¡nadie quiere quedarse sin acceso a su dinero! Esa reacción es exactamente lo que buscan los estafadores. Su estrategia es simple: provocar miedo y urgencia para que actúes sin pensar y compartas tu información personal.
En octubre, Mes de la Ciberseguridad, queremos recordarte que la mejor defensa frente a estos intentos de fraude es estar informado. Reconocer las señales a tiempo puede marcar la diferencia entre caer en la trampa o mantener tus datos y tu dinero seguros.
Tu banco nunca te pedirá contraseñas ni códigos. Es posible que recibas alertas de seguridad sobre una transacción sospechosa, pero jamás te llamarán o escribirán para solicitarte que reveles información confidencial como tu PIN, número de cuenta o número de seguro social. Si alguien lo hace, es un fraude.
No accedas a enlaces sospechosos. Un enlace puede dirigir a páginas que imitan sitios oficiales, diseñadas para robar tus credenciales. Si no estás seguro, lo más seguro es no hacer clic y comunicarte directamente con tu banco.
Comunícate siempre por canales oficiales. Los estafadores suelen utilizar números de celular o contactos desconocidos. Usa únicamente los números que aparecen en tu tarjeta, en tu estado de cuenta o en la página web oficial de tu banco.
Valida en tu aplicación oficial del banco. Si existiera una suspensión real, la verás reflejada en la app o portal en línea de tu banco. De lo contrario, es señal de que el mensaje que recibiste no es confiable.
Si un mensaje, llamada o correo electrónico te suena sospechoso, o insiste en que actúes con gran urgencia, detente. Piensa calmadamente y valida la información antes de reaccionar. Los estafadores juegan con la urgencia y el temor, pero tú puedes ganarles manteniéndote calmado y en alerta.
En este Mes de la Ciberseguridad, recuerda: tu seguridad comienza contigo. Infórmate, confirma siempre antes de actuar y protege tu información como el activo más valioso que tienes.
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El contenido de esta sección se ofrece con propósito informativo y educativo solamente y no aplica a todo tipo de situaciones. El contenido no debe considerarse un consejo ni una sugerencia para realizar (o abstenerse de realizar) ninguna acción en particular, pues no incluye ni tiene en cuenta todos los factores que pueden ser relevantes para sus necesidades individuales.