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Hoy en día, muchos adultos mayores se han lanzado al mundo digital: hacen compras en línea, revisan su cuenta bancaria desde el celular y se comunican con sus seres queridos por video.

Pero también es cierto que este nuevo terreno puede venir con trampas: mensajes sospechosos, llamadas falsas, correos que parecen legítimos… y un sinfín de intentos de fraude que buscan agarrarlos desprevenidos.

Por eso te compartimos 6 pasos para ayudar a tus seres queridos mayores a navegar en línea con más confianza y seguridad:

1. Contraseñas fuertes, pero sin enredos

Nada de “1234”, “miperrito” o “password”. Enséñales a crear frases que tengan sentido para ellos, como: MeGustaElCaféEn2025! Es segura y fácil de recordar.

2. Fraudes digitales: cómo reconocerlos sin entrar en pánico

Hazles una lista sencilla de alertas rojas:

•  Correos o textos que parecen del banco, pero algo no cuadra.
•  Llamadas que piden datos personales “urgentemente”.
•  Promesas que suenan demasiado buenas para ser ciertas.

No se trata de asustarlos, sino de prepararlos. Que aprendan a decir: “Eso me huele raro, mejor pregunto”, porque más vale identificar el cuento a tiempo que tener que lamentar.

3. La duda es saludable (¡y salva cuentas!)

Recuérdales que ningún banco va a pedir su contraseña, número de PIN ni números de cuentas, tarjetas o seguro social por mensaje o llamada.

Si algo te parece muy bueno para ser verdad, probablemente tengas razón. ¡No te comas el cuento y evita el fraude al momento!

4. Verificación en dos pasos = doble candado

Activa esta función en su email, banca en línea y otras cuentas importantes. Es como ponerle dos cerraduras a la puerta: más trabajo para el ladrón, más tranquilidad para todos.

5. Actualizar no es molestia, es protección

Sí, a veces el mensaje de “hay una actualización disponible” aparece justo cuando iban a ver las fotos del nieto. Pero esas actualizaciones son clave para evitar que los hackers se metan. Acompáñalos en ese proceso.

6. Enséñales con calma, no con prisa

No todo es advertir: también es acompañar. Hazles demos, deja que practiquen, celebra sus avances. Lo importante es que se sientan seguros y con el control en sus manos.

Porque la seguridad digital es bien importante…

En FirstBank, creemos en proteger a quienes han hecho tanto por nosotros.

Si tienes un adulto mayor en tu vida, conviértete en su aliado digital: infórmalo, acompáñalo, y si necesitas más herramientas, visita nuestra sección de Seguridad y Fraude.

Juntos, podemos ayudarles a decir con confianza: “¡Yo también sé moverme en el mundo digital y no me como esos cuentos de fraude!”